12月21日,全省精神文明表彰大会在贵阳召开,纳雍县税务局荣获“全省文明单位”称号。
近年来,纳雍县税务局把文明单位创建作为重要工作来抓,着力强化服务水平,提升纳税人满意度。
在纳雍县税务局办税服务大厅,工作人员热情地为每一位前来办税的纳税人服务。纳雍县第一建筑公司财务员岳露在工作人员的热情服务和耐心讲解下,不到十分钟就办好了相关事宜。
纳雍税务工作人员引导纳税人办理业务
岳露说,税务人员非常热情、贴心,她很满意。
为了给纳税人提供更快更优的服务,纳雍县税务局进一步加强纳税服务建设,通过提供个性化办税服务,实行税收业务“一站式”办理,整合办税服务厅资源和设置综合窗口,提升“一窗通办”业务服务质量,充分调动工作人员的积极性和主动性,让纳税人在一个窗口即可受理所有涉税事项,提升了工作效率,赢得了纳税人的好评。
纳税人到那用税务大厅办理业务
办税服务大厅工作员王雪说:“我们积极落实‘最多跑一次’事项清单,一切以纳税人需求为出发点,节约了办税成本,提高了办税服务质量,基本能做到纳税人办税无需等待。纳税人也可以选择‘指尖办税’,不用到办税大厅就可办理业务。”
纳雍税务工作人员办理业务
在创建文明单位过程中,纳雍县税务局落实项“最多跑一次”事项清单,通过增加服务项目和减少资料报送,已实现27项业务不再向纳税人索取资料,10项业务精简报送份数,共计减少办税资料84小类,大力推进申报纳税人套餐式服务,平均为纳税人减少办税时间2天以上。
近年来,纳雍县税务局获得“全国巾帼文明岗”“全市三八红旗集体”“全市青年文明号”“全县脱贫攻坚先进党组织”等荣誉称号。年获得了“省级文明单位”荣誉称号。年,先后获得“文明窗口”“文明标兵”等荣誉称号。今年荣获“全省文明单位”称号。
纳雍税务局近年来获得多项荣誉
“通过文明单位创建,窗口服务人员信心更足了,服务质量和服务效率都得到提升,今后,我们将继续抓业务、强服务,把文明工作和日常税收工作动态相接,努力打造人民满意的税务机关,为纳雍经济社会发展贡献力量。”副局长陈启霞告诉记者。
贵州日报天眼新闻记者周恩宇
编辑顾野灵
编审李凯