近年来,毕节市纳雍县自然资源局持续深化“放管服”改革,围绕“时间更短”“资料更少”“成本更低”“便利度更高”的目标,以刀刃向内、自我革命的决心和勇气,不断提升财产登记服务升级。
统筹推进抓合力。在省自然资源厅的部署下,纳雍县局高度重视营商环境优化提升工作,全面了解财产登记工作存在的问题,先后多次召开营商环境会议,梳理财产登记领域影响营商环境的痛点、堵点、难点问题,拿出硬招实招,列出问题清单,针对性研究出台《纳雍县年优化营商环境“财产登记”优化提升工作方案》,推行“五个抓手”工作法,做到快办快结,着力解决群众反映强烈的营商环境问题。落实责任抓整改。组建工作专班,加强窗口建设,树牢“马上就办”理念,不断加强不动产登记队伍的思想作风建设。主要领导坚持一月一督导,分管领导长期督导,开展“我为群众办实事局长体验走流程”活动,通过线下走进不动产登记中心窗口,体验办理不动产登记流程;与办事群众交流,了解群众满意度及诉求,切身感受前来办理业务的企业和群众的办事体验,通过转换身份,切实发现并解决企业、群众在办理业务中的疑点、难点、堵点问题,有效提升服务效能。对不作为、慢作为、乱作为的负面典型公开通报,跟踪督导问题整改。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制度、一次性告知等多项制度,将责任明确到人,实行“谁耽搁时间谁负责、谁多收资料谁负责、谁多收费用谁负责、谁引发企业不满谁负责”的责任制度,以优良的作风、优质的服务不断营造良好的营商环境。示范建设抓服务。按照“标准化窗口”建设规范的要求,合理设置业务窗口,增添便民服务设施,业务办理流程和收件清单在大厅上墙公示,制作收件资料清单